近日，走進義和家園，入眼可見綠植郁郁蔥蔥，小區地面干凈整潔，汽車、電動車、自行車擺放有序……自去年12月份肥東縣合肥循環經濟示范園義和家園物業到期以來，物業服務就由義和社區代為管理，推動形成“黨建+物業”管理模式，以“四個注重”推動為民服務全面升級。

注重暢通民意，實現以新換心。新的物業入駐想要獲得群眾支持，以“新”換“心”，就要耐下心來仔細傾聽群眾意見，急居民之所急，解居民之所憂，解決居民的實際問題。義和家園小區建設于2006年，分為南區和北區兩部分，常住居民五千余人，大多為義和、劉集社區拆遷住戶，居民之間關系熟絡，社區黨委注重暢通民意渠道，結合網格走訪、”逢四說事“座談會上，征求村民組長、群眾代表對小區建設和物業管理的意見，實現以點帶面。“我們把收集上來的意見進行梳理總結，抓住長期困擾群眾的重點問題，想方設法逐一解決，打好入駐第一槍，為新物業樹立好形象、打造好口碑。”社區物業負責人說。經收集采納，將小區停車難、設施路面破、樓道臟亂差等群眾反映強烈的問題作為重點項目進行整改。

注重難點整改，扎實改善民生。居民反映的是小問題，卻是急難愁盼的大民生。對于充電難問題，社區工作人員多次走進小區現場查看位置，結合居民建議，謀劃建設電動車棚6座，新建的充電棚由社區招標建設，物業運營管理，經為期三月的建設，一座座新式充電樁分布在社區各個角落，極大地滿足了群眾的充電需求。“現在回家再也不用到處找充電位了，走在路上，頭上的飛線不見了，心里的煩惱也沒了。”社區群眾對此非常滿意。此外在小區的設施更新、路面整修方面，由物業進行全面摸排，逐一進行登記，能解決的及時解決，整改一處、銷號一處，難以修復的及時上報社區，由社區與上級單位聯系，爭取資金對破損路面、老化設施進行修復，讓老舊小區煥發新光彩。

注重共建共享，實現長效治理。為進一步鞏固小區改造成果，做好“后半篇文章”，社區注重構建長效管理機制，在規范制定、服務清單形成過程中，主動邀請小區居民、網格員等共同協商確定小區的管理模式、管理規約，推動形成“義和家園居民電動車停車守則”“義和家園樓梯道清潔規范”等，形成共商共建共謀機制，激活各方主體主動性、積極性，共同維護改造成果。同時社區召開聯席會議，對涉及物業服務管理的矛盾糾紛、居民關注的重大事項等，協商研究解決，形成“社區引導、物業主導、居民參與”的工作模式，推動物業服務管理由“單方管理”向“多方參與”轉變，鄰里矛盾、停車糾紛、環境整治等遺留問題得到有效解決，居民生活質量得到明顯改善。

注重統籌資源，做到內外兼修。小區不僅要有“面子”還得要有“里子”，依托“黨建+物業”模式，整合社區資源優勢，以小區居民為主體，以黨建微陣地、新時代文明實踐站等為平臺，通過與物業聯合開展，擴大活動的覆蓋面和影響力。今年以來，已聯合物業在小區內開展“凝心聚力再出發，黨的二十大在基層”“3.5學雷鋒，助力小區環境整治”等活動，將理論宣講、文明實踐與群眾文化活動結合起來，進一步推進社區的精神文明建設，培育小區居民的文化素養和志愿精神。社區黨委書記王小飛表示：“之前社區與物業分屬不同單位，存在溝通不暢、執行不力的情況，自‘黨建+物業’模式實行以來，我們積極優化管理模式、完善服務功能、提供精細化‘紅色服務’，使得物業服務與社區治理高效融合，不僅服務群眾零距離，更讓我們在推進移風易俗、開展文明創建等工作中開拓了新思路。”

接下來的工作中，社區將持續推進“黨建+物業”的管理模式，充分發揮基層黨組織的堡壘作用，打造共商共議共治的基層治理環境，以居民滿意度為出發點和落腳點，不斷提升小區居民幸福指數。