肥東縣城市社區(qū)推行“四事四權(quán)”工作法以來(lái)，大力推進(jìn)小區(qū)黨支部建設(shè)，組織紅色小管家實(shí)施“敲門行動(dòng)”，強(qiáng)化“黨員問(wèn)事”力度，切實(shí)增強(qiáng)了黨支部的組織功能和服務(wù)功能，提升了城市基層治理水平。

每日巡查，化解矛盾隱患及時(shí)有效。肥東縣按照“一小區(qū)一黨組織”模式，成立了小區(qū)黨組織132個(gè)，從小區(qū)居民黨員中擇優(yōu)招募了409名紅色小管家。紅色小管家每天在小區(qū)內(nèi)至少巡查1次，積極亮明身份，宣傳惠民政策，收集社情民意，監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生，遇到能解決的事情主動(dòng)解決，遇到復(fù)雜問(wèn)題及時(shí)報(bào)小區(qū)黨組織協(xié)調(diào)解決，力求把問(wèn)題解決在一線，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。10月份以來(lái)，紅色小管家每日巡查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題共339件，及時(shí)有效解決問(wèn)題287件。

敲門問(wèn)事，精準(zhǔn)走訪摸清小區(qū)家底。禹州中央廣場(chǎng)小區(qū)居民趙其峰和老伴身體不太好，子女長(zhǎng)期在外務(wù)工，“汪玉婷知道我們家的情況后，經(jīng)常來(lái)家里看我們，陪我們聊天，幫我們打掃衛(wèi)生、買東西，解決了我們很多生活上的困難。”趙其峰對(duì)包聯(lián)的紅色小管家汪玉婷豎起了大拇指。9月份以來(lái)，肥東縣常態(tài)化實(shí)施“敲門問(wèn)事行動(dòng)”，紅色小管家將自身聯(lián)系的200-300戶居民細(xì)分為“日訪戶”“周訪戶”“月訪戶”，對(duì)小區(qū)內(nèi)無(wú)人照料的孤寡老人、大病患者、特困供養(yǎng)戶等重點(diǎn)人員每日必見(jiàn)，對(duì)殘疾人、精神病人、孤兒（留守兒童）等特殊群體每周必訪，對(duì)普通家庭每月必聯(lián)，記錄《民情日志》，建立“群眾需求清單”，做到進(jìn)百家門、知百家情、解百家難、暖百家心，為居民解決“家門口的小事”264件。

排憂解難，打通服務(wù)群眾“最后一米”。“我與房東小陳在退租過(guò)程中產(chǎn)生了一些矛盾，雖然事情不大，但是堵心得慌。”店埠鎮(zhèn)包公學(xué)府小區(qū)租房的小周在紅色小管家“敲門走訪”時(shí)將生活里的苦惱說(shuō)了出來(lái)，小區(qū)黨支部書(shū)記開(kāi)欣得知后與所屬樓棟樓長(zhǎng)管轉(zhuǎn)積極介入調(diào)解矛盾，最終小陳退還了押金，雙方握手言和。訪民情知民意解民憂，紅色小管家通過(guò)“敲門問(wèn)事”，聽(tīng)到了群眾的真實(shí)聲音，了解了群眾的所需所盼，提高了服務(wù)群眾的精準(zhǔn)性和實(shí)效性。今年以來(lái)，小區(qū)黨支部常態(tài)化開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”事項(xiàng)156件，有效提高了居民的滿意度和幸福感。